FAQ
Où sont confectionnés les vêtements de Maison Piou Piou ?
Tous les vêtements sont confectionnés à la main en France. Je travaille seule dans mon atelier pour garantir une qualité exceptionnelle et un soin particulier à chaque détail. Je pense que chaque enfant mérite le meilleur, c'est pourquoi mes pièces sont confectionnées avec soin, amour et une touche de magie.
Quels matériaux utilisez-vous ?
J'utilise exclusivement des tissus certifiés Oeko-tex, doux et confortables pour la peau délicate des bébés, tels que le french terry, le jersey de coton, le bord-côte, l'éponge de coton, entre autres.
Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur le site web. Ajoutez simplement les articles souhaités à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de fabrication varient en fonction de mon carnet de commandes et sont généralement de 1 à 2 semaines. Une fois votre commande prête, je l'expédie sous 2 à 3 jours ouvrables.
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, j'accepte les retours et les échanges dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, à condition que les articles soient non portés, non lavés et en parfait état. Veuillez me contacter pour plus d’informations sur le processus de retour. Notez qu'aucun échange ne sera fait pour les produits personnalisés.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, je vous enverrai un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en ligne via le site du transporteur.
Comment prendre soin de mes vêtements de Maison Piou Piou ?
Pour garantir la longévité de vos vêtements, je recommande de laver les vêtements à l'envers en machine à 30°C avec des couleurs similaires, un séchage à l'air libre, et un repassage à basse température.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact sur mon site web ou par e-mail à contact@maisonpioupiou.fr.
Quelles sont vos options de paiement ?
J'accepte les paiements par carte bancaire ainsi que d'autres modes de paiement sécurisés disponibles sur le site.
Merci de soutenir Maison Piou Piou et de faire partie de ma belle aventure couture ! 🌟